„- Zainteresowanie odzieżą używaną jest duże i ciągle rośnie, szczególnie wśród milenialsów. Jednocześnie, klientom brakuje łatwej i rzetelnej usługi, która łączy w sobie bezproblemową sprzedaż artykułów, które przestali już nosić z przyjemnymi doświadczeniami zakupów odzieży używanej on-line. Wraz z uruchomieniem oferty Pre-owned, Zalando zostanie pierwszą platformą modową, która oferuje tak proste rozwiązanie i kompleksowo zaspokaja potrzeby klientów w tym zakresie –” powiedział Torben Hansen,VP Recommerce w Zalando.
Jak właściwie działa usługa Pre-Owned? To bardzo proste! Jeżeli chcemy wystawić na sprzedaż ubrania, których nie kupiliśmy na Zalando, informacje należy wprowadzić ręcznie przez stronę lub aplikację. Ubrania nabyte poprzez Zalando pojawią się automatycznie w kategorii Twoje rzeczy. Aby jeszcze bardziej ułatwić korzystanie z aplikacji, zostanie uaktualniona również Lista Życzeń, do której będziemy mogli dodawać rzeczy oferowane w ramach Pre-Owned.
Co najważniejsze, ubrań nie sprzedajemy bezpośrednio innym kupującym, a wszystkie paczki trafiają najpierw do Zalando. Dzięki temu nie musimy martwić się np. o zrobienie odpowiednich zdjęć produktów i mamy gwarancję, że nie zostaniemy oszukani. Decydując się na sprzedaż ubrań, możemy wybrać, czy wolimy otrzymać w zamian voucher do wykorzystania podczas następnych zakupów na Zalando czy też przekazać pieniądze jednej z dwóch partnerskich organizacji charytatywnych, czyli Czerwonemu Krzyżowi lub WeForest. Następnie wystarczy zapakować sprzedane ubrania i poczekać na kuriera. Do jednej paczki można zapakować maksymalnie dwadzieścia ubrań.
Wszystkie używane ubrania, które pojawiają się na Zalando w ramach usługi Pre-Owned są sprawdzane pod kątem jakości. Co więcej, obowiązują takie same zasady, jak w przypadku normalnych zakupów na Zalando. Oznacza to, że kupując, sprzedając i zwracając używane ubrania, nie zapłacimy za przesyłkę. Marka wspiera zrównoważony rozwój, więc we wszystkich zamówieniach wykorzystywane są wolne od plastiku opakowania z papieru pochodzącego z recyklingu.
Usługa ruszyła już w Niemczech i Hiszpanii, a w październiku zostanie uruchomiona w Belgii, Francji, Holandii i Polsce.
