Jeśli szukaliście lekkiego i przyjemnego serialu na wieczór, to szukajcie dalej. „Informacja zwrotna” nie jest ani lekka, ani przyjemna. Jest ciężka, mocna i momentami wprawia widza w dyskomfort. Eksploruje mroczne zakamarki ludzkiej natury. Głównego bohatera nie jest łatwo polubić, ale nie o to tutaj chodzi. Można za to próbować zrozumieć zarówno jego, jak i bezlitosne mechanizmy nałogu, które wciągają człowieka niczym czarna dziura. To przerażające studium upadku, od którego nie da się oderwać wzroku.