Kampania podkreśla, że policjant to nie ktoś, kogo należy się bać, ale ktoś, kto reaguje na zagrożenia, szuka zaginionych i chroni obywateli. W sytuacji, gdy dziecko się zgubi lub znajdzie w niebezpiecznej sytuacji, funkcjonariusz jest najczęściej osobą, która może udzielić mu wsparcia i ochrony. Dlatego tak ważne jest, by od najmłodszych lat uczyć dzieci, że policjant to sojusznik, a nie wróg.
Twórcy kampanii zwracają uwagę, że edukacja w tym zakresie powinna zaczynać się w domu. Rodzice powinni uczyć dzieci, jak wybrać numer alarmowy i kiedy z niego korzystać, a także jak rozpoznawać osoby, które mogą im pomóc. To podstawa, by w sytuacji kryzysowej dziecko nie bało się zwrócić o pomoc do policjanta lub innych służb mundurowych.
Kampania #zaginioneNIEzapomniane przypomina także o dzieciach, które zaginęły wiele lat temu i nadal są poszukiwane. Policjanci nie ustają w działaniach, analizując stare tropy i starając się zapobiegać podobnym tragediom w przyszłości. Budowanie zaufania między dziećmi a policją jest jednym z kluczowych elementów tych działań, by dzieci nie bały się prosić o pomoc i by w razie potrzeby mogły liczyć na szybką reakcję.