Sklepy convenience, które oferują gotowe rozwiązania, takie jak „food to go”, idealnie wpisują się w ten trend. Szybki obiad w przerwie na lunch, zdrowa przekąska między spotkaniami czy kawa w drodze do pracy – to wszystko sprawia, że młodzi konsumenci coraz częściej wybierają takie miejsca na zakupy. Jednak nie tylko wygoda się liczy, bo młodzi coraz chętniej zwracają uwagę na kwestie środowiskowe, jakość spożywanych produktów, czy dostęp do nowych technologii.
Ważnym trendem jest także rosnąca popularność produktów roślinnych i zdrowych przekąsek. Według różnych badań w Polsce mięsa nie je już nawet 4,5 mln ludzi, a co 5. konsument wybiera roślinne zamienniki produktów zwierzęcych. Dla młodych konsumentów zdrowie i dobre samopoczucie są priorytetem. Wybierają produkty, które nie tylko smakują dobrze, ale także mają pozytywny wpływ na ich zdrowie i planetę. Coraz więcej młodych osób decyduje się na dietę fleksitariańską, ograniczającą spożycie mięsa, a sklepy convenience, szybko odpowiadają na te potrzeby, poszerzając swoją ofertę o produkty wegańskie i roślinne. Raport Odpowiedzialności Grupy Żabka 2023 pokazuje także wzrost zainteresowania produktami promującymi zdrowe żywienie, gdzie w roku 2023 zaobserwowano aż 85% wzrost sprzedaży produktów z oceną A lub B, a wartość sprzedaży produktów marek własnych promujących zrównoważony styl życia wyniosła niemal 1,4 mld zł!
Świadome wybory i zrównoważony rozwój
Młodzi zwracają również dużą uwagę na to, jakie wartości reprezentuje marka – czy jest odpowiedzialna społecznie, ekologiczna, czy wspiera lokalnych producentów. Coraz częściej podejmują świadome decyzje zakupowe, kierując się nie tylko ceną, ale również wpływem produktów na środowisko i własne zdrowie. Millenialsi i Zetki przykładają ogromną wagę do tego, skąd pochodzą produkty, jak są wytwarzane i jakie wartości reprezentują marki, które wybierają. Zrównoważony rozwój to już nie tylko moda, ale konieczność, której młodzi konsumenci wymagają od firm. Stąd rosnące zainteresowanie produktami ekologicznymi, o minimalnym wpływie na środowisko oraz tymi, które wspierają lokalnych producentów. Wszystkie te elementy kształtują nowe priorytety konsumenckie, które stają się wyznacznikiem sukcesu na współczesnym rynku. Sklepy, które potrafią zrozumieć i odpowiedzieć na te potrzeby, zyskują lojalność młodych pokoleń i stają się ich pierwszym wyborem przy codziennych zakupach.
W sklepach typu convenience, takich jak Żabka, coraz więcej miejsca zajmują produkty z etykietami ekologicznymi, biodegradowalne opakowania oraz oferty promujące redukcję odpadów. Przykładem mogą być kubki wielorazowego użytku czy rabaty za przynoszenie własnych pojemników na napoje. To nie tylko ukłon w stronę środowiska, ale także sposób na budowanie lojalności wśród młodych klientów, którzy czują, że ich zakupy mają realne znaczenie.
Dla Millenialsów i Zetków, świadome zakupy to także wybór marek, które w swojej działalności kierują się zasadami odpowiedzialności społecznej. Coraz częściej młodzi konsumenci weryfikują, czy deklaracje firm dotyczące zrównoważonego rozwoju przekładają się na realne działania. Chcą wiedzieć, czy ich pieniądze wspierają inicjatywy, które przyczyniają się do ochrony środowiska, promują sprawiedliwy handel, czy redukują emisję gazów cieplarnianych. Świadome wybory to więc nie tylko sposób na zaspokojenie potrzeb konsumenckich, ale także na wyrażenie swoich wartości i troski o przyszłość planety.
Elastyczna i szeroka oferta, a dynamiczne życie
Aby sprostać wymaganiom młodych pokoleń, sieci sklepów convenience, muszą dynamicznie adaptować swoje oferty do zmieniających się potrzeb konsumentów. Jednym z kluczowych aspektów jest rozwój asortymentu, który nie tylko odpowiada na nowe trendy żywieniowe, ale również oferuje produkty dostosowane do stylu życia Millenialsów i Zetków.
Technologia odgrywa również coraz większą rolę w procesie zakupowym. Jednym z kluczowych elementów dla tych generacji (szczególnie Zetek) jest dostęp do nowoczesnych technologii. Pokolenie Z i Millenialsi to cyfrowi tubylcy, dla których technologia jest nieodłącznym elementem życia. Nie tylko ułatwia zakupy, ale także pozwala na lepsze dopasowanie oferty do indywidualnych potrzeb konsumenta. Młodzi ludzie cenią sobie personalizację – chcą, aby zakupy były szybkie, proste i dostosowane do ich stylu życia.
W erze Tindera i szybkich płatności online, tradycyjne zakupy stają się zbyt czasochłonne i uciążliwe. Aby wychodzić naprzeciw tym oczekiwaniom, marki muszą inwestować w nowoczesne rozwiązania technologiczne. Kasy samoobsługowe to dla nich już standard, liczą się angażujące programy lojalnościowe, przyciągają uwagę tej grupy. Aplikacje mobilne z funkcjami lojalnościowymi stają się nieodłącznym elementem przyciągającym młodych klientów, umożliwiając im łatwy dostęp do promocji oraz zarządzanie zakupami w sposób bardziej spersonalizowany.
Jednak nie tylko produkty i technologia stanowią o atrakcyjności sklepów convenience. Młodzi konsumenci coraz bardziej doceniają możliwość załatwienia wielu spraw w jednym miejscu. Te sklepy, które mają szeroką sieć placówek rozmieszczonych na mapie polski i miast mogą oferować niezwykle dogodne możliwości. Odbiór paczek, opłacanie rachunków, a nawet drobne naprawy, takie jak naprawa telefonu czy renowacja obuwia, stają się integralną częścią oferty, która przyciąga zabieganych i wymagających klientów.
Rozwój usług dodatkowych to nie tylko ukłon w stronę wygody, ale także sposób na zbudowanie silniejszej więzi z klientami. W momencie, gdy zakupy stają się codzienną rutyną, możliwość załatwienia wielu spraw w jednym miejscu zyskuje na znaczeniu. Młode pokolenia, dla których czas jest jednym z najcenniejszych zasobów, doceniają możliwość skorzystania z takich usług, które sprawiają, że ich życie staje się prostsze i bardziej efektywne.
Kto przetrwa?
Młode pokolenia, takie jak Millenialsi i Zetki, wyznaczają nowe kierunki w handlu detalicznym, kładąc nacisk na wygodę, technologię i zrównoważony rozwój. Sklepy convenience, które potrafią odpowiedzieć na te potrzeby, zyskują lojalnych klientów. Przyszłość rynku konsumenckiego zapowiada się jako czas dalszych innowacji, zarówno w ofercie produktowej, jak i w usługach dodatkowych. Firmy, które będą potrafiły sprostać tym wyzwaniom, mają szansę na długotrwały sukces na dynamicznie zmieniającym się rynku, a te które za tymi zmianami nie nadążą, odejdą do lamusa.
![„Leżę w pościeli i myślę o śmierci”. Nosowska i Król w nowym kawałku [WIDEO]](/_next/image?url=https%3A%2F%2Fcdn.kmag.pl%2Farticles%2F66c716727c0748232c8a6ed2%2F91021c8e9d192bfca9ffe0ccf685185b1724308850_5ea118a1f6.png.png&w=1920&q=75)
